「例会」のご案内 『奇跡の職場』 ～新幹線清掃チームの「働く誇り」～
『奇跡の職場』
～新幹線清掃チームの「働く誇り」～
新幹線が東京駅を折り返すわずかな時間に、統率のとれた１チーム２２名がてきぱきと社内の清掃をこなす仕事ぶりは国内外で高く評価されており、今や東京駅の名物となっています。これはいつしか、作業時間にちなんで「７分間の奇跡」と呼ばれるようになり、日本を代表するおもてなしサービス業として海外にまで名が轟いてます。この「最強軍団」の統帥である（株）JR東日本 テクノハート TESSEI おもてなし創造部 顧問 矢部輝夫氏（やべてるお）をお招きし日本人の原点ともいえそうな“おもてなしの心”や“チーム力”が如何に作られたかのお話を頂きます。
日時：平成２６年１０月２９日（水） １４：００～１７：００ （受付開始 １３：３０）
場所：ユアーズホテルフクイ 福井市中央１‐４‐８ TEL：０７７６－２５－３２００
講師：矢部輝夫氏（やべてるお）
（株）JR東日本テクノハート おもてなし創造部 顧問
参加費：無料
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http://www.fpc-fqa.or.jp/seminar/
