福井県経営品質協議会

2015年度福井県経営品質賞　表彰式・記念講演会の開催

 

[開催日]　平成28年3月24日（木）

[時　間]　◆表　彰　式　　13：30～14：45

　　　　　　◆記念講演会　15：00～17：00　

[場　所]　ザ・グランユアーズフクイ　天山の間

　　　　　　福井市大手3－12－20　　℡　0776－30－0500

記念講演会

　2015年度日本経営品質賞（大規模部門）受賞組織　

　　（株）スーパーホテル　　常務取締役　山本　健策氏

　　＜演　題＞　　「スーパーホテルの価値探究」

　　受賞理由

日本全国で112店舗を運営するビジネスホテルチェーン。ターゲット顧客をビジネスパーソンに絞り、顧客価値追求を徹底。常連顧客中心の空室情報提供、料金変動を出張費に適した範囲に抑制する配慮、最前線社員に至るまで価値提供ができる人材育成制度などにより、顧客・社員ともに満足度の向上を実現するとともに、自社の効率性をも確保する仕組みづくりと運営方法が評価されました。2009年度に続いて2度目の受賞です。

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