顧客価値経営実践事例研究会：アーカイブ配信

●より良い会社にするための変革の取り組みや考え方を学び、その仕組みや本質を考えることで、自社に活かすためのヒントを得ます。

●経営の質を高めたいと考える経営者・経営幹部の皆さま、組織変革の推進メンバーの皆さまなど、多くの方にぜひご参加ください。

セッション１：

株式会社保志（福島県会津若松市・仏壇・仏具等製造販売・従業員数330名）

業界がピークアウトしている中、企業としてのモットーと目指す姿を掲げ、全社員への浸透をはかりながら変革を推進。人材・組織の活性化施策も継続し、人材定着とともに、新入社員の採用で、北海道から沖縄まで多くの若者の入社希望を獲得（2023年度日本経営品質賞奨励賞受賞）

事例紹介：代表取締役社長保志康徳氏

コーディネーター：日本生産性本部主席経営コンサルタント寺沢俊哉氏

セッション２：

株式会社ロードサポート新潟（新潟県新潟市・ロードサービス・レンタカー・従業員数142名）

慢性的な人手不足の状況下、顧客満足度を高めるために経営品質向上活動の取組をスタート。外部の評価や知見を活用して、自社内だけでは気づかなかった課題に気づき、幹部・従業員と一体になった改善・改革を推進（2020年度経営デザイン認証ランクアップ認証、2023年度新潟県経営品質賞とき賞受賞）

事例紹介：代表取締役社長丸山正和氏、

　　　　　ロードサービス事業部長坂上葵氏、

　　　　　Ｊネットレンタカー新潟店店長白井健太氏

コーディネーター：経営品質アセッサーフォーラム理事長道添順一氏

セッション３：

株式会社コムデック（三重県伊勢市・情報通信・従業員数 18名）

顧客インサイトの重要性を学び、顧客ニーズの本質に向けた伴走支援の実践により事業を成長。経営品質賞への申請を通じて、自社の事業の羅針盤をつくり、スタッフが自ら考えて行動できる組織へと変革を推進。事業承継と組織変革の経営課題に取り組む（202３年度三重県経営品質賞優秀賞受賞）

事例紹介：代表取締役社長生田智之氏

コーディネーター：ハイスピリッツアソシエイツ代表取締役三宅邦之氏